Компьютерная Мастерская | Ремонт компьютеров в Белово
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности у Исполнителя.
1.2. Исполнитель:
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Исполнитель получает от клиентов (далее — Субъекты персональных данных) в связи с оказанием услуг по ремонту компьютерной техники (ПК, ноутбуков и иных устройств).
1.4. Исполнитель обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике. Текст Политики размещен на сайте Исполнителя по адресу: https://cool-pc.ru/privacy-policy.html.
1.5. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит актуализации в случае изменения законодательства РФ или условий обработки данных Исполнителем.
2.1. В рамках настоящей Политики Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные клиентов:
| Категория данных | Состав данных |
|---|---|
| Общие персональные данные | Фамилия и имя (для возможности вежливого обращения) |
| Контактные данные | Номер контактного телефона (для связи по вопросам ремонта и согласования деталей) |
| Иные данные | Описание причины поломки устройства (техническая информация, необходимая для диагностики) |
| Технические данные | IP-адрес, дата и время отправки формы, данные об устройстве (при использовании админ-зоны) |
2.2. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, Исполнителем не осуществляется.
2.3. Обработка биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека) Исполнителем не осуществляется.
2.4. Исполнитель не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних лиц без согласия законных представителей. В случае если ремонт осуществляется по заказу несовершеннолетнего, Клиент гарантирует наличие согласия родителей (опекунов).
3.1. Исполнитель собирает и обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:
| № | Цель обработки | Категории данных |
|---|---|---|
| 1 | Идентификация клиента при обращении за услугой ремонта | Имя, телефон |
| 2 | Связь с клиентом для уточнения обстоятельств поломки, согласования сроков и стоимости ремонта | Имя, телефон, причина поломки |
| 3 | Информирование клиента о готовности устройства после ремонта | Имя, телефон |
| 4 | Ведение учета оказанных услуг для налоговой отчетности | Имя, дата оказания услуги |
| 5 | Обеспечение безопасности | сбор IP-адресов для защиты от взлома и отслеживания подозрительных действий |
3.2. Исполнитель НЕ использует персональные данные для рекламных и маркетинговых рассылок. Обработка данных для целей продвижения услуг на рынке осуществляется только при наличии отдельно полученного согласия Клиента.
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
4.2. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, истечение срока действия согласия, отзыв согласия Клиентом, выявление неправомерной обработки, предписание к удалению компетентными государственными органами.
Исполнитель осуществляет обработку персональных данных следующими способами: неавтоматизированная обработка (на бумажных носителях — при необходимости); автоматизированная обработка (с использованием средств вычислительной техники); смешанная обработка (с передачей по внутренней сети и сети Интернет).
Все полученные в ходе деятельности на сайте персональные данные преобразуются в единую структуру (п. 5.3.1) и сохраняются в защищенной директории сервера. Персональные данные используются исключительно для связи между Исполнителем и Клиентом.
5.3.1. Формат хранения: Персональные данные хранятся в текстовом формате (TXT) в структурированном виде. Файлы с данными содержат следующие поля:
5.3.2. Локализация данных: Вся обработка персональных данных, включая их хранение, осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.3.3. Технические меры защиты:
5.3.4. Привлечение третьих лиц: Для обеспечения процесса хранения данных Исполнитель использует сервер провайдера MAZE-HOST (ИП Андросов И. В., ИНН: 480204700901). Передавая свои данные через форму на сайте, Клиент понимает, что MAZE-HOST обеспечивает техническое хранение файлов. MAZE-HOST обрабатывает данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности (ссылка), при этом MAZE-HOST не имеет доступа к содержанию систематизированных записей клиентов без участия Исполнителя.
Для удобства работы с заказами на сайте используется защищенная административная панель (админ-зона). Доступ в админ-панель возможен только после ввода отдельного логина и пароля, которые известны исключительно Исполнителю.
В админ-панели отображаются следующие данные клиентов, поступившие через форму заявки:
Админ-панель позволяет:
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки.
5.4.1. Исполнитель не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (передачу на территорию иностранного государства).
6.1. Клиент имеет право:
7.1. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.2. Меры защиты включают:
7.3. Оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения требований 152-ФЗ, и принимаемые Исполнителем меры направлены на обеспечение соразмерности и достаточности защиты для нейтрализации возможных угроз.
8.1. Персональные данные Клиента могут подлежать процедуре уничтожения при соответствии п. 4.2 данной Политики.
8.2. Исполнитель обязуется удалить персональные данные в срок до 30 календарных дней с момента обращения с отзывом согласия на обработку на официальную почту Исполнителя.
8.3. Процедура уничтожения персональных данных включает в себя полное безвозвратное удаление полученных в результате деятельности на сайте персональных данных из носителя, хранящего персональные данные, без возможности их восстановления.
8.4. Процедура удаления персональных данных проводится без средств автоматизации, Исполнителем вручную.
8.5. По всем вопросам, связанным с уничтожением и/или отзывом согласия на обработку персональных данных, Клиенты могут обращаться к Исполнителю по электронной почте: cool-pc@mail.ru или по телефону: +7 (913) 297 79-83.
9.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на официальном сайте Исполнителя.
9.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте.
9.3. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных (Исполнителем).
9.4. Ответственность за нарушение требований законодательства РФ и настоящей Политики определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.5. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, клиенты могут обращаться к Исполнителю по электронной почте: cool-pc@mail.ru или по телефону: +7 (913) 297 79-83.
Редакция от «21» февраля 2026 г.